Descripción de normas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta.

Licencia de Uso $ 19.28 USD Ver precios en MXP$ Ver precios en €

Licencia de Uso $ 260 Pesos Mex Ver precios en US$ Ver precios en €

Licencia de Uso € 13.49 EUR Ver precios en MXP$ Ver precios en US$

Tabla de Contenido:

Breve introducción del proceso de venta, haciendo mención a sus técnicas. Se presentan dos empresas y sus comerciales de venta y métodos de trabajo.

• Introducción
• Pasos a seguir
• Sondeo
• Apoyo
• Cierre

Muestra las actitudes de dos comerciales dándonos ejemplo de cómo iniciar una conversación telefónica, cómo hablar y comportarnos, así como los inconvenientes que nos podemos encontrar y lo que debemos transmitir al interlocutor para confirmar una entrevista.

• Actitudes empresariales en el proceso de ventas
• Inicio y objetivo del contacto telefónico
• Acceso a interlocutores válidos

Se describe la importancia de preparar convenientemente una entrevista y cómo cerrar una venta utilizando las técnicas de venta mediante la satisfacción de necesidades. Muestra también lo que ocurre si no se siguen dichas técnicas.

• Técnica de la entrevista de venta
• Inicio erróneo de la entrevista
• Estrategia a seguir
• Transcurso de la entrevista
• Cerrar la entrevista